در فرايند توليد يك محصول عوامل متعددي تاثير گذارند . اين عوامل ممكن است قابل كنترل يا غير قابل كنترل باشند اما مشتري بدون توجه به آنها خواهان محصول يك دست ، بي عيب و با كيفيت است . بنابراين به منظور تامين خواسته هاي مشتري بايد تا جاي ممكن اين عوامل را كنترل نمود
توصيفگر فارسي
اندازه انباشته , سطح بازرسي , سطح كيفيت قابل قبول , طرح نمونه گيري , نمونه گيري براي پذيرش